Ondernemers en instellingen die zich vanuit persoonlijke idealen hard maken voor maatschappelijke verandering. Dat is precies waar de wereld op dit moment behoefte aan heeft. In de serie ‘Ondernemen met Impact’ zetten we zaken in de spotlight die een voorbeeld geven in social entrepreneurship. Dit keer is dat De Sign Language Coffee Bar.

Gebaarista

De Sign Language Coffee Bar is een initiatief van We Are Ctalents – een community voor doven, slechthorenden, blinden en slechtzienden. Met de koffiebar wil de organisatie mensen met een gehoorprobleem aan een baan te helpen, slechthorende barista's – ook wel Gebaarista's – serveren bij bedrijven, op conferenties en festivals allerei soorten koffie.

Cappuccino in gebaren

Maar hoe bestel je een koffie in gebarentaal? Voor de ‘gewone' cappuccino, ligt het gebaar voor de hand. Je houdt twee gesloten vuisten naast je oren en maakt een gebaar alsof je een capuchon op doet. Let op: alleen in Nederland bestel je op deze manier een cappuccino, vanwege de gelijkenis met het woord capuchon.  

Bij de mobiele de Sign Language Coffee Bars hangt een touchscreen met iconen voor verschillende soorten koffie en thee. Wie op het icoon klikt krijgt een video te zien van hoe ze hun gewenste drankje in gebaren kunnen bestellen. Ook kunnen mensen zien hoe je de ‘Gebaarista’s’ kan bedanken en hen een fijne dag wensen. 

Social return

De Sign Language Coffee Bar heeft verschillende concepten die kunnen worden ingezet bij bedrijven en op festivals. Het bedrijf leidt zelf dove en slechthorende mensen op tot barista's. Een Sign Language Coffee Bar kan voor bedrijven een inspirerende en laagdrempelige manier zijn om te voldoen aan een de social-return-vraag en een bijdrage te leveren aan een hogere participatie op de arbeidsmarkt van mensen die anders aan de zijlijn staan, zo laat het bedrijf weten.

Koffie bestellen in gebarentaal draagt namelijk bij aan de sociale cohesie en stimuleert bezoekers om stil te staan bij diversiteit op de werkplek. Daarnaast is het ook bewezen dat afdelingen die mensen met een arbeidsbeperking hebben geplaatst het beter doen; hogere cijfers voor tevredenheid van klanten en medewerkers en lager ziekteverzuim onder alle medewerkers van de afdeling.