Thijmen Geluk schetste wat ons te wachten staat voor 2023. Droomscenario of nachtmerrie?

Over tien jaar loopt er geen personeel meer rond in hotels en restaurants. Alles gaat via apps en computerschermen. Een droomscenario of juist een nachtmerrie?

De vraag is hoe veel er daadwerkelijk zal veranderen in de komende tien jaar. En welke kant gaan de trends op? Misschien hechten we dan juist wel enorm veel waarde aan persoonlijke aandacht en staat juist dat centraal in de dienstverlening.

Voor het Talent Magazine schetste Thijmen Geluk een aantal scenario's voor 2023. Kijk mee in zijn schetsboek: