Door 
Multiscope deed grootschalig onderzoek naar de naamsbekendheid van attractieparken, restaurant- en hotelketens. Welke horecaketen is on top of mind bij Nederlanders? En welke naam wordt spontaan genoemd wanneer het gaat om een dagje uit?
Multiscope deed onderzoek naar de bekendheid van attractieparken, hotelketen en restaurants onder bijna 6.000 Nederlanders.
TOMA en geholpen naamsbekendheid
De Top of Mind Awareness (TOMA) is het percentage van de consumenten dat een merk als eerste noemt wanneer gevraagd wordt welke namen zij kennen uit een bepaalde tak. Wanneer wordt gevraagd welke merken respondenten herkennen uit een lijst met meerdere namen uit diezelfde branche, wordt gesproken over de zogenoemde 'geholpen naamsbekenheid'.
Bekendste hotelketen
Van alle hotelketens scoort Van der Valk het hoogst wanneer aan consumenten wordt gevraagd welke hotelketens zij kunnen noemen.
-
Op het gebied van Top of Mind Awareness (TOMA) scoort Van der Valk met 39%. Qua geholpen naamsbekendheid zit de keten op 89%.
-
Fletcher Hotels staat met een TOMA van 15% en een geholpen naamsbekendheid van 82% consistent op de tweede plaats.
-
Corendon is het bekendst onder jongeren, met een geholpen naamsbekendheid van 52% onder 18 tot en met 34-jarigen. In leeftijdscategorie van 35 en ouder, scoort Corendon op 37%.
-
De geholpen naamsbekendheid van hotelketen Bilderberg is daarentegen hoger onder 50-plussers (63%) en 35- tot en met 49-jarigen (48%), dan onder 18- tot en met 34-jarigen (12%).
-
Verder scoren NH Hotels (6%), ibis (5%) en Hilton (4%) ook relatief hoog op TOMA.
-
Bastion Hotels heeft een geholpen naamsbekendheid van 70%
-
Holiday Inn heeft een geholpen naamsbekenheid van 67%
Lees ook: Hoe scoren Van der Valk, De Beren, Loetje en andere ketens op TikTok en Instagram?
Bekendste restaurantketen van Nederland
De Beren scoort het hoogst met 63% wanneer het gaat om geholpen naamsbekendheid. Dit is in lijn met de grootte van De Beren, aangezien zij het op één na grootste aantal vestigingen hebben. Gemiddeld heeft een restaurantketen een geholpen naamsbekendheid van 20%.
18- tot 35-jarigen herkennen meer restaurantketens
Jongvolwassenen tussen de 18 en 34 jaar herkennen meer restaurantketens dan 50-plussers. Gemiddeld kennen jongvolwassenen acht van de 28 grootste ketens in Nederland, terwijl 50-plussers er ‘slechts’ vier herkennen. Die verklaring zou kunnen liggen in het feit dat ketens zoals Wagamama en DADAWAN zich specifiek richten op een jonger publiek.
Geholpen naamsbekendheid (alle leeftijdsgroepen)
| De Beren | 63% |
| Loetje | 59% |
| La Cubanita | 51% |
| 't Zusje | 48% |
| Happy Italy | 51% |
Verschil per leeftijdsgroep
Happy Italy is vooral bekend onder 18- tot en met 34-jarigen. De keten heeft de hoogste geholpen naamsbekendheid (76%) in deze leeftijdsgroep. Gauchos heeft de hoogste geholpen naamsbekendheid onder 35- tot en met 49-jarigen (35%). Er is geen restaurantketen waar de naamsbekendheid opvallend hoog is onder 50-plussers.
Lees ook: Ad Schaap van de Beren en BN'er Kaj Gorgels openen nieuw horecaconcept »
Bekendste attractiepark
De Efteling heeft de hoogste naamsbekendheid van alle attractieparken, dierentuinen en aquaria. Dit attractiepark heeft een geholpen naamsbekendheid van 95%, maar is ook bij 35% on top of mind bij het noemen van dagjes uit.
| Efteling | 95% |
| ARTIS | 90% |
| Beekse Bergen | 90% |
| Apenheul | 90% |
| Dolfinarium | 90% |
De Efteling hoogste Top of Mind Awareness (TOMA)
| De Efteling | 35% |
| ARTIS | 15% |
| Diergaarde Blijdorp | 9% |
| Burgers' Zoo | 6% |
| Walibi Holland | 5% |
